Aktualizacja Farmeramy do wyższej wersji Unity

[Pudelek]

Problemy, które mogą wystąpić u graczy

1. Gra się nie uruchamia / zawiesza się

Nieskończony ekran ładowania lub zatrzymanie na X% (np. 90% lub 100%)
Czarny lub biały ekran po załadowaniu
Błędy typu „WebGL build failed to load”
2. Problemy z wydajnością

Gra działa wolno lub się zacina
Spadki FPS (klatek na sekundę) lub „przycinanie” obrazu
3. Problemy wizualne i graficzne

Brakujące tekstury (obiekty są różowe lub niewidoczne)
Migotanie lub błędne animacje
Nieprawidłowe oświetlenie (zbyt ciemno lub zbyt jasno)
Elementy interfejsu (UI) są źle rozmieszczone lub mają nieprawidłowy rozmiar
4. Problemy ze sterowaniem

Kliknięcia myszą nie działają
Opóźniona reakcja klawiatury lub brak reakcji
Problemy z przeciąganiem elementów (drag & drop)
Tryb pełnoekranowy powoduje problemy ze sterowaniem
5. Problemy z dźwiękiem

Brak dźwięku
Opóźniony dźwięk lub brak synchronizacji
Muzyka zatrzymuje się losowo
6. Błędy interfejsu (UI)

Przyciski nie działają
Nakładający się tekst lub menu
Nieprawidłowa rozdzielczość lub skalowanie
Brak elementów interfejsu (HUD)
7. Problemy z połączeniem

Rozłączenia podczas gry
Opóźnione działania (problemy z synchronizacją z serwerem)
Błędy typu „Connection lost” lub „Retry”
Zgłaszanie problemów

Jeśli napotkacie którykolwiek z powyższych problemów, możecie skontaktować się z naszym zespołem wsparcia poprzez przycisk pomocy w grze.
Co należy do nas przesłać:

a. Krótki opis problemu
b. Zrzut ekranu z błędem
c. Błędy z konsoli przeglądarki (debug)
d. Wersję przeglądarki
e. Raport systemowy DX DIAG

a. Krótki opis problemu

Prosimy o krótki opis nowego problemu, który wystąpił, oraz czynności, które zostały wykonane (np. co zostało kliknięte).
Prosimy zgłaszać wyłącznie nowe problemy z powyższej listy.
Istniejące wcześniej błędy oraz standardowe problemy w grze nie są związane z aktualizacją Unity.

b. Zrzut ekranu z błędem

Gdy pojawi się problem, nie odświeżajcie od razu strony.
Wykonajcie zrzut całego ekranu (wraz z adresem strony i komunikatem błędu).

c. Błędy z konsoli przeglądarki (debug)

Kroki:
Naciśnij F12 (lub Ctrl + Shift + I)
Przejdź do zakładki „Console”
Zbierz błędy:
naciśnij F5, aby odświeżyć stronę
szukaj błędów oznaczonych na czerwono (krytyczne) oraz ostrzeżeń (żółte)
użyj filtra „Errors”, aby wyświetlić tylko najważniejsze błędy
kliknij prawym przyciskiem → „Save as” lub wykonaj zrzut ekranu
wyślij zrzuty, odpowiadając na e-mail potwierdzający zgłoszenie
d. Jak sprawdzić wersję przeglądarki

Google Chrome
Kliknij trzy kropki (⋮) w prawym górnym rogu
Wybierz Pomoc → Google Chrome – informacje
Zobaczysz numer wersji (np. 123.0.xxx)
Mozilla Firefox
Kliknij trzy kreski (☰) w prawym górnym rogu
Kliknij Pomoc
Wybierz „O programie Firefox”
W oknie pojawi się numer wersji
Opera
Kliknij logo Opera (lewy górny róg)
Wybierz Pomoc → O programie Opera
Na stronie zobaczysz numer wersji
e. Jak wygenerować raport DX DIAG (raport systemowy)

Naciśnij klawisz Windows + R
Wpisz: dxdiag i naciśnij Enter
Poczekaj na zakończenie ładowania
Kliknij „Save All Information...” (Zapisz wszystkie informacje)
Zapisz plik jako dxdiag.txt
Wyślij plik, odpowiadając na e-mail potwierdzający zgłoszenie